Les acteurs de la santé à l’heure des «Consommateurs-Santé»

L’individu, (re)prend le pouvoir sur sa santé, et cela change tout ! En bonne santé, il veut être accompagné pour préserver son bien-être, être performant et gérer son capital-risque santé. Malade, il attend une prise en charge et des traitements personnalisés préservant son mode de vie. De patient il devient consommateur, remet en cause les « experts » et recherche une « expérience-santé » à l’image de ce qu’il expérimente dans les autres secteurs de la consommation.

Prendre en compte le patient / consommateur

Ces bouleversements sont diversement vécus par les acteurs de santé. Ainsi les médecins sont incités de plus en plus à se tourner vers du « coaching-santé », à la demande de leurs patients. Les pharmaciens, eux, y voient une opportunité de développer des services de proximité au-delà de la dispensation comme le conseil orienté prévention, la... 

Lire la suite

Source : Les Echos