L'assurance numérique qui rembourse "en 2 heures"

Assuré n'est pas forcément synonyme de remboursé. Peu de monde peut se targuer d'avoir été entièrement dédommagé (ou dans des délais satisfaisants) après un sinistre. Pire, un français sur deux se méfierait même de son agence, selon un sondage YouGov. C'est avec l'objectif de convaincre cette clientèle désabusée que Raphaël Vullierme (27 ans) et Benoît Bourdel (30 ans), ont lancé leur propre service d'assurance habitation entièrement numérique. Luko, leur start-up, digitalise l'ensemble du processus à travers son site ou une application qui sert de principale interaction avec le client. 

 

Ainsi en cas de pépin (fuite d'eau, court-circuit etc.), il suffit de lancer un "chat" avec la société pour obtenir une réponse dans un temps record : entre quinze secondes et une minute, et ce 24h/24 et 7j/7.

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Source : L'Express