Achats sur Internet, entretiens pharmaceutiques, bilans de médications, vaccination... le déploiement des services envers les patients semble être ce que les Français attendent le plus de leurs pharmacies à l'avenir. Un sondage Odoxa pour l'OCP* met en effet en évidence un décalage entre l'offre actuelle et les attentes que les Français expriment en la matière. "Cela signifie donc qu'il existe, à travers la satisfaction de cette demande, un levier majeur de développement des pharmacies françaises", expliquent les auteurs.
Ainsi, si 53% des pharmaciens déclarent que leur offre a changé de manière significative ces dernières années, cette évolution ne saute pas encore aux yeux des sondés. Invités à s'exprimer sur la pharmacie qu'ils fréquentent le plus souvent, seuls 22% d'entre eux qualifient le changement de significatif quand la majorité d'entre eux (55%) considère que l'offre n'a pas changé. Mais il faut dire que la plupart des services les plus visiblespour les patients...