L' e-santé ou comment faire gagner 11 millions de consultations par an aux médecins français

Sur leurs 57 heures de travail hebdomadaires, les médecins généralistes passent en moyenne 4 heures à gérer le fonctionnement de leur cabinet (tâches administratives, organisation et secrétariat). Le numérique peut aider les médecins à regagner ce temps perdu. D’abord, les services de prise de rendez-vous médicaux en ligne réduisent significativement le temps de secrétariat : en améliorant la communication avec les patients et entre les praticiens, ils désengorgent les standards des cabinets et font baisser de 30 % le temps que les médecins passent à gérer leur agenda. Ils dégagent ainsi en moyenne 1 heure et quart par semaine dans leur planning. Ensuite, ces services font regagner aux médecins le temps perdu à attendre des patients qui n’honorent pas leurs rendez-vous (en moyenne, chaque médecin perd ainsi 6 consultations par semaine). Pour éviter les lapins, ils envoient plusieurs rappels aux patients avant la consultation (mails et SMS), avec un ...

 

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