Pour les personnes âgées isolées, des hotlines existent

Silver Line, Friendship Line, Contact Helpline…

Les personnes âgées sont parfois isolées et confrontées seules aux épreuves de la vie, une période difficile à vivre, pouvant entraîner des épisodes de dépression. Pour pallier ce phénomène, des associations et services d’aide se développent dans le monde, proposant des services de hotline pour les seniors isolés à la recherche de contact humain. En Angleterre s’est par exemple développé Silver Line, un centre d’appels qui prend en charge ces personnes âgées seules, leur apportant une oreille attentive. Grâce à des appels anonymes, celles-ci peuvent parler à une personne à l’écoute dès qu’elles en ressentent le besoin. Sophie Andrews, directrice générale de Silver Line, a confié au New York Times qu’en 3 ans d’existence les centres ont reçu des appels de plus d’un million de personnes. Aujourd’hui, ils reçoivent en moyenne 10 000 appels par semaine. Selon le site web de Silver Line, près de 3 000 personnes se sont portées volontaires pour...

 

Lire la suite